FAQ

Notre entrepôt traite généralement les commandes dans un délai de 24h à 48h dans les jours ouvrables. Une fois le colis remis au transporteur, il faut compter 3 jours supplémentaires pour qu’il arrive à votre porte.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous fournissons un numéro de suivi pour toutes nos commandes. Si l’article n’est toujours pas arrivé à la date de livraison prévue, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@obiun.com

La livraison est gratuite sur tout les articles de ce site

Pour commander un produit, cliquez sur l’article qui vous intéresse. Cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”, puis sur “Procéder au paiement”. Il vous sera demandé de saisir votre adresse complète, votre numéro de téléphone et les détails de votre carte. À la fin, il vous suffit de valider vos informations.

Si vous souhaitez passer une commande groupée, nous vous invitons à nous contacter par email ici : contact@obiun.com

Non, toutes les taxes sont incluses dans le prix. Il ne vous sera jamais demandé de payer une quelconque taxe.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, ainsi que les règlements par PayPal. Toutes vos informations sont cryptées en toute sécurité.

Oui, nous fournissons une facture qui est automatiquement envoyée après chaque vente réalisée en ligne.

Toute commande est soumise à la TVA française en vigueur. Tous les clients professionnels ont la possibilité de récupérer la TVA en fonction de leur situation.

Une fois la commande passée, nous autorisons les modifications de commande dans les 4 heures. Une fois le délai dépassé, nous ne pouvons plus garantir de modifications.

Nous acceptons les annulations dans les 4 heures suivant la commande.

Nous avons une politique de retour de 14 jours. Si l’article est défectueux, endommagé ou cassé, nous ne couvrons pas les frais de retour. Si vous avez commandé ou changé d’avis, les frais de retour seront à votre charge.